Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Pflege und Ausbau des bestehenden Kundennetzwerks.
  • Schnittstellenfunktion & Reklamation: Enge Abstimmung mit allen betrieblichen Stellen zur Sicherstellung einer optimalen Prozesskette.
  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen unter Einhaltung der internen Richtlinien
  • End-to-End Auftragsabwicklung (Order-to-Cash): Erstellung von Angeboten in SAP und Abgleich eingehender Bestellungen.
  • Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Exportkontrolle und Prüfung von Kreditlimits/Zahlungskonditionen.
  • Rechnungsstellung, Überwachung von Lieferterminen und Koordination des Versands.
  • Edelmetall-Management: Komplette Abwicklung von An- und Verkäufen, Leihen sowie physischen Beistellungen und Auslieferungen.
  • Führung und Überwachung der Edelmetallgewichtskonten für Ihren Kundenstamm.
  • Sicherstellung der Metallverfügbarkeit durch Termin- und Mengenverfolgung sowie Bearbeitung von edelmetallhaltigen Rückläufen.
  • Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung: Betreuung internationaler Kunden per Mail, Telefon und Video-Call.
  • Unterstützung bei der Angebotsausarbeitung durch Koordination mit dem Einkauf (z. B. Ermittlung von Kaufteilpreisen und Prüfung von Lieferantenangeboten).

Ihr Kontakt

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