Job Details

Zusammenfassung

  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen
  • €1.500 - €1.600 pro Monat
  • Festanstellung
  • Teilzeit

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Ihre Aufgaben

  • - Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • - Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen
  • - Dokumentation der Anfragen
  • - Bearbeitung von Non-Call-Tätigkeiten im 2nd Level wie Anlage von Tickets, Auftragsbearbeitung, Druck und Versand von Dokumenten etc.
  • - Bearbeitung der Schrifteingänge wie Brief, Mail, Fax, Web-Kontaktformular der Kunden
  • -Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Operations und Vertrieb zur Klärung von Kundenanfragen und Beschwerden

Ihr Kontakt

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Melanie Deutenberg

Melanie Deutenberg

Senior Consultant Office

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