In dieser strategischen Teilzeitposition fungieren Sie als treibende Kraft für die Weiterentwicklung des Customer Service (m/w/d). Ihr Fokus liegt auf der Optimierung von Prozessen, der Leitung operativer Initiativen und der engen Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Sie lösen komplexe, bereichsübergreifende Herausforderungen und beraten die Standortleitung direkt durch regelmäßiges Reporting. Erwartet werden ein kaufmännischer Hintergrund, fundierte Erfahrung im Service- und Vertriebsumfeld sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, strategisches Denken und die Fähigkeit, Teams für Innovationen zu begeistern.
...Consultant Customer Support (m/w/d)
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Ihre Aufgaben
- Initiierung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zur Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Teamperformance
- Förderung einer offenen, effektiven Kommunikation und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit am Standort, insbesondere mit dem Außendienst
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und interner Abläufe, insbesondere durch gezielte Initiativen, die Sie operativ und strategisch vorantreiben
- Lösung von bereichsübergreifenden Herausforderungen, Anforderungen von Kunden und Servicetickets
- Regelmäßige Berichterstattung und enge strategische Abstimmung mit der Standortleitung/Vertriebsleitung
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
DM
Desiree Michaut
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
