Unser Kunde AIRBUS hat derzeit eine spannende Position als Customer Order Specialist zu besetzen. Sie fasziniert die Luft- und Raumfahrtbranche und Sie sind ein Profi in der Betreuung globaler Kunden sowie der Steuerung von Reparaturprozessen? Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung als Auftragssachbearbeiter, Customer Service Representative oder Sachbearbeiter im Kundenservice suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich diesen Job! Chancengleichheit wird bei uns großgeschrieben, auch die Bewerbung behinderter Menschen ist uns herzlich willkommen.
...Costumer Order Manager (m/w/d) bei Airbus
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
Erfahrungen
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Ihre Aufgaben
- Führung der zentralen Anlaufstelle für die Reparatur von Airbus-Eigen teilen, Lease- und Exchange-Services sowie Betreuung weltweiter Kunden und Reparaturstationen
- Steuerung von Reparatur-, Leasing-, Austausch- und Umrüstaufträgen inkl. Überwachung der vertraglichen Lieferanten- und Werkstättenpflichten anhand von Key Performance Indicators (KPIs)
- Direkte Kundenbetreuung (Airlines & MROs) bei Prozessstatus, kaufmännischen Anfragen sowie AOG-Notfällen (Aircraft On Ground)
- Analyse kundenspezifischer Reklamationen sowie Abstimmung von Lösungsansätzen mit internen Airbus-Abteilungen über die gesamte Lieferkette (End-to-End-Prozess)
- Tägliche Kommunikation mit Reparaturstationen zur Sicherstellung von Terminen, Kosten und Qualität sowie Monitoring der vor- und nachgelagerten Supply Chain
- Erstellung von Performance-Berichten (Shop Processing Time, Turn-Around-Time, Reklamationsstatus) und Mitwirkung an Optimierungsprojekten
Arbeiten bei airbus
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NM
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