Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) bei unserem Kunden in Bocholt. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei einem der führenden deutschen Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
...Customer Service Agent (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Sie fungieren als erste Anlaufstelle für telefonische und E-Mail-Anfragen von Kunden und sorgen für schnelle und professionelle Antworten
- Sie bearbeiten Kurieranfragen, einschließlich verspäteter Lieferungen, fehlender Pakete und Abholungen
- Sie übernehmen die Verantwortung für kundenbezogene Probleme wie Lieferrückstände, Anliegen, Versandprobleme, Buchungen und zurückgehaltene Bestellungen
- Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Lager-, Technik- und Finanzteams zusammen, um Kundenanfragen zu priorisieren und effektiv zu lösen
- Sie verfassen klare, prägnante und gut geschriebene Mitteilungen, in denen Probleme, Auswirkungen, Lösungen und ergriffene Maßnahmen dargelegt werden
- Sie priorisieren Aufgaben und verhandeln konkurrierende Prioritäten mit internen und externen Stakeholdern, um eine zeitnahe Lösung der Kundenbedürfnisse zu gewährleisten
- Gewährleisten Sie höchste Servicequalität, indem Sie die Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden verstehen und die volle Verantwortung für deren Anfragen übernehmen
Ihr Kontakt
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AL
Angelika Lubjuhn
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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