Sie lassen keine E-Mail unbeantwortet? Sie haben ein "Helfer-Syndrom" und unterstützen Ihre Teamkollegen gerne bei allen organisatorischen und administrativen Belangen? Dann kommen Sie zu uns: Bei uns werden Ihre sympathische Art und Ihre Servicebereitschaft anerkannt und geschätzt! Im Auftrag eines Geschäftspartners am Standort Markersdorf suchen wir derzeit einen kompetenten Customer Service Manager (m/w/d). Gehen Sie den direkten Weg und bewerben Sie sich bei Randstad! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.
...Customer Service Manager (m/w/d)
- vor 6 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe, insbesondere zu technischen Serviceanfragen, Reklamationen und Störungsmeldungen
- Dokumentation der Kundenanliegen im CRM- und/ oder ERP-System (D365)
- Erste Einschätzung und Priorisierung der Anliegen nach Dringlichkeit
- Erstellung von Service-Tickets und Weiterleitung an Techniker oder relevante Fachabteilungen
- Verfolgung offener Tickets und aktive Rückmeldung an Kunden bei Statusänderungen
- Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit der Disposition
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Serviceumfeld (z. B. Pflege von Kundendaten, Terminbestätigungen)
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
KB
Kamila Bukiewicz
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
