Customer Service Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Professionelle Kommunikation bei Kundenaufträgen (E-Mail, Telefon, Kundenportale) unter Nutzung des internen Auftragsmanagementsystems.
  • Verwaltung und Kontrolle von Konsignationslagerbeständen zur Erreichung der Bestandsmanagementziele in der Halbleiter-Lieferkette.
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden und dem Außendienst zur Validierung von Verbrauchsprognosen.
  • Eingabe von Prognosen in das ERP-System und Übermittlung der Bestellungen an internationale Produktionsgesellschaften.
  • Bereichsübergreifende Kooperation mit Produktgruppen, Finanzen und Vertrieb zur proaktiven Lösung von Kundenanfragen.
  • Bearbeitung von Reklamationen (RMAs) sowie Erstellung von Angeboten für die Wartung hochwertiger Komponenten.

Ihr Kontakt

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Babette Weigel

Babette Weigel

Senior Consultant Office

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