Customer Service Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Kundenauftragsbearbeitung in verschiedenen SAP-Systemen für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt
  • Bedarfsanalysen mithilfe diverser Supply-Planning-Tools
  • Transportplanung und -management, einschließlich kontinuierlicher Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern
  • Erstellung der Transport- und Exportdokumentation
  • Koordination der Warenbereitstellung mit den Produktionsstandorten
  • Kundenkommunikation und Ansprechpartnerfunktion für Anfragen im betreuten Länderportfolio
  • IDOC-Monitoring und Management der Pivot-Flows zwischen verschiedenen SAP-Systemen
  • Erstellung von KPI-Reportings und Analysen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
  • Pflege der Material- und Kundenstammdaten

Ihr Kontakt

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