Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten Ihr Talent im direkten Kundenkontakt einsetzen? Sie sind ein Kommunikationstalent und möchten ein dynamisches Team in der E-Commerce-Branche unterstützen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d) und sichern Sie sich eine spannende Position mit tollen Entwicklungschancen.
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Customer Service Specialist (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
Erfahrungen
Schulbildung
Job teilen
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon. Dazu gehören Standardanfragen wie: Überprüfung des Bestellstatus und Versand von Sendungsverfolgungsinformationen
- Bearbeitung von Retouren (Statusprüfung, Registrierung und Versand von Retourenscheinen)
- Abmeldung von Newslettern Prüfung von Problemen bei Bestellungen im Rahmen von Kampagnen
- Weiterleitung komplexer Fälle an erfahrenere Kollegen
- Effiziente Bewältigung von hohem Anfragevolumen durch strukturierte und priorisierte Aufgabenbearbeitung
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine reibungslose Kundenkommunikation zu gewährleisten
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Anna Köhnke
Ich bin Ihr Partner in Sachen Jobsuche: Sagen Sie mir, was Sie können und welche beruflichen Wünsche Sie haben – gemeinsam finden wir den richtigen Job für Sie!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
