Unser Auftraggeber ist ein traditionsreicher und deutschlandweit führender Spezialist für Immobilien- und Energiedienstleistungen. Mit innovativen Messtechniken, digitalen Servicekonzepten und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit sorgt das Unternehmen für eine verlässliche und transparente Verbrauchsabrechnung in Wohn- und Gewerbeobjekten. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir zur unbefristeten Festanstellung beim Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter für den Kundenservice. Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung sowie ihnen Gleichgestellten sind bei uns ausdrücklich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
...Customer Service Specialist (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und kundenorientierte Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr.
- Abrechnung & Fachthemen: Klärung komplexer abrechnungsrelevanter Fragestellungen sowie verständliche Vermittlung der Ergebnisse an die Kunden.
- Team-Support & Wissenstransfer: Fachlicher Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen bei Rückfragen sowie Erstellung von Lösungsvorlagen und Dokumentationen für wiederkehrende Anliegen.
- Deeskalation & Kundenbindung: Souveräne Handhabung schwieriger Gesprächssituationen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Andrea Ziemann
Senior Consultant Office
Mit viel Know-how und Herzblut unterstütze ich Sie bei der Jobsuche. Lassen Sie uns über Ihre Wünsche und bisherigen Erfahrungen sprechen! Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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