Customer Service Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Zentrale Ansprechperson für Abholer und Gäste sowie proaktive Schnittstellenkommunikation zu Retail-Partnern, Vertriebsregionen und externen Dienstleistern.
  • Entwicklung, Abwicklung und Optimierung von Sonderthemen (z. B. Winterräderprozess, Buchungsprozesse für Erlebniselemente).
  • Koordinierung und Steuerung von Mobilitäts- und Kompensationsmaßnahmen zur Sicherstellung einer maximalen Kundenzufriedenheit.
  • Kontinuierliche Analyse und Weiterentwicklung der kundenbezogenen Prozesse (inhaltlich und systemseitig) im Bereich der Automobilabholung.

Ihr Kontakt

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