Customer Service Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung medizinisch-wissenschaftlicher Anfragen von medizinischem Fachpersonal und Patienten
  • Prozesskonforme Dokumentation im Kundenmanagement-System
  • Identifikation und Weiterleitung von Meldungen zur Pharmakovigilanz und Produktqualität
  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung bei komplexen Fragestellungen
  • Pflege medizinischer Standardantworten und Koordination von Schulungsmaterialien
  • Unterstützung bei qualitätssichernden Maßnahmen, Auswertungen und Audits
  • Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Ihr Kontakt

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