Sie sind Customer Success Manager und suchen eine Verbindung, bei der alle Elemente passen: Eine angemessene Vergütung, professionelle Beratung und Betreuung sowie die Kompetenz und die Sicherheit eines international agierenden Konzerns? Dann haben wir das Richtige für Sie: Randstad professional solutions sucht derzeit für ein Unternehmen aus dem Energie-Sektor in Regensburg einen CSM. Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
...Customer Success Manager (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Förderung der Etablierung und kontinuierlichen Verbesserung eines strukturierten und effizienten Complaint bzw. Beschwerdemanagements
- Identifikation von Problemen und Sicherstellung der Umsetzung erforderlicher Änderungen zur Vermeidung ähnlicher Beschwerden in der Zukunft
- Übernahme der Verantwortung für Kundenanliegen, ggf. durch persönlichen Kontakt sofern erforderlich, sowie deren Betreuung durch den gesamten Bearbeitungsprozess
- Übernahme der Rolle als Anlaufstelle für Kundenanliegen in Richtung Vorstände, Geschäftsführer und externe Stakeholder
- Systematische Abklärung komplexer Sachverhalte in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
- Sicherstellung der systemseitigen Erfassung und zeitgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen
- Übernahme der Funktion als Bindeglied zwischen internen Abteilungen sowie externen Partnern
- Gewährleistung einer transparenten und zeitnahen Weitergabe aller relevanten Informationen
- Austausch mit Schwestergesellschaften zur Sicherstellung einer einheitlichen und effizienten Bearbeitung
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
AZ
Alicja Zolendowski
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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Alle Jobs anzeigen- It´s a match! Als versierter Senior - Sachbearbeiter (m/w/d) passt DU perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden aus der Energiebranche in Regensburg. Finde Dein Glück und bewerbe Dich noch heute! bei uns Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.It´s a match! Als versierter Senior - Sachbearbeiter (m/w/d) passt DU perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden aus der Energiebranche in Regensburg. Finde Dein Glück und bewerbe Dich noch heute! bei uns Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.
