Customer Success Manager (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Professionelles Onboarding: Sie übernehmen die strukturierte Einführung von Neukunden und stellen einen reibungslosen Start sicher.
  • Kundenbetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für strategische Fragestellungen und bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
  • Schnittstellenfunktion: Sie verbinden Customer Success mit hoher Serviceorientierung und technischer Affinität im SaaS-Umfeld.
  • Systempflege: Sie arbeiten aktiv mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot) sowie modernen Ticket-Systemen, um Kundenanfragen optimal zu dokumentieren.

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