Customer Support Engineer (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Allgemeiner Support & Technik:
  • Support-Profi: Entgegennahme, Klassifizierung und eigenständige Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen.
  • Pannenhilfe: Persönliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen.
  • Problemlöser: Fehleranalyse und Störungsbehebung bei IT-Herausforderungen (einfach bis mittel).
  • Wissenshüter: Saubere Dokumentation von Störungen, Lösungen und internen Prozessen.
  • Fokus Windows & Administration:
  • Systempflege: Betreuung und Wartung von Windows-Clients sowie Windows-Servern.
  • Setup-Spezialist: Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Mobilgeräten und Peripherie.
  • AD-Experte: Administration von Objekten und Gruppenrichtlinien im Active Directory.
  • Cloud-Begleiter: Support im Bereich Office 365 / Microsoft 365-Anwendungen.
  • Update-Manager: Durchführung von Software-Rollouts und Updates auf Clients und Servern.
  • Schnittstelle: Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
  • Logistik-IT (Ihr Spezialgebiet):
  • Hardware-Support: Einrichtung und Support von Handscannern und Labeldruckern.
  • Prozess-Optimierer: IT-Unterstützung für spezifische Abläufe in der Versandlogistik.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Empfohlene Jobs

Alle Jobs anzeigen

Glückwunsch! Sie haben personalisierte Job Benachrichtigungen aktiviert.