Data Analyst (m/w/d) Customer Experience

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Pflege komplexer Datenmodelle zur Trendanalyse
  • Durchführung fundierter Analysen zu Einflussfaktoren auf den Net Promoter Score
  • Iterative Entwicklung und Optimierung von Dashboards für Customer Experience Kennzahlen
  • Erstellung aussagekräftiger Kundenprofile auf Basis vorhandener Datensätze
  • Aufbereitung und zielgruppengerechte Präsentation von Ergebnissen für das Management
  • Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen aus komplexen Datenanalysen
  • Abstimmung technischer Anforderungen mit zentralen Data-Warehouse-Teams
  • Übersetzung von Fachanforderungen in konkrete Use Cases

Ihr Kontakt

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Anita  Codaro

Anita Codaro

Senior Account Specialist Inhouse Services

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