Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Kontenklärung und Analyse: Du klärst eigenverantwortlich Kontendifferenzen in enger Abstimmung mit den Mietern. Bei großen Filialisten übernimmst Du auch buchungskreisübergreifende, komplexe Klärungsfälle.
  • Rechtsfallmanagement: Du stellst relevante Unterlagen für externe Anwälte zusammen und setzt die Entscheidungen aus abgeschlossenen Rechtsfällen um.
  • Proaktive Kommunikation: Du kontaktierst Mieter (telefonisch und per E-Mail) bei Zahlungsrückständen, Unklarheiten oder fehlerhaften Buchungen, um eine schnelle Klärung zu gewährleisten.
  • Ticketbearbeitung: Die gesamte Korrespondenz und Anfragen von Mietern sowie internen Fachbereichen bearbeitest Du effizient über unser Ticketsystem.

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