Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Unsere Tochtergesellschaft Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Mitarbeiter im 1st Level Support bei einem Geschäftspartner aus dem IT-Sektor am Standort Berlin zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
...First Level Supporter (m/w/d)
- vor 3 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen via Ticketsystem, Mail oder Telefon
- Erste Fehleranalyse und -diagnose von Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von unternommenen Bearbeitungsschritten im Ticketsystem
- Pflege von Lösungsanleitungen in der internen Wissensdatenbank
- Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an nachgelagerte Support-Einheiten
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
MZ
Maren Zollinger
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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