Aktuell bieten wir eine attraktive Position als First-Level-Supporter (m/w/d ) in Teilzeit bei unserem Kunden in Dresden. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams! Bewerben Sie sich noch heute online. Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Für Jobs bei Randstad kann sich jeder bewerben. Wir freuen uns über Diversität.
...First Level Supporter (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat) nach standardisierten Prozessen.
- Erstellung und Lösung von Tickets im First-Line-Support unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs.
- Support der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld sowie Monitoring und Tracking des Ticket-Arbeitsvorrates.
- Useradministration und Passwortresets in verschiedenen Systemen wie Active Directory, Exchange, SAP oder der Softwareverteilung.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Babette Weigel
Senior Consultant Office
Schön, dass Sie Interesse an einem Job bei Randstad haben! Bei Fragen zur Stellenanzeige oder zum Bewerben im Allgemeinen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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- Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden aus der IT-Branche an den Standorten Berlin, Dresden und Leipzig einen qualifizierten Fullstack Entwickler. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf ChancengleicUnsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden aus der IT-Branche an den Standorten Berlin, Dresden und Leipzig einen qualifizierten Fullstack Entwickler. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleic
