Information Systems Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

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Ihre Aufgaben

  • Support-Leistungen: Bereitstellung von IT-Service-Leistungen im Rahmen des First, Second und Third Level Supports.
  • Störungsbeseitigung: Analyse und Troubleshooting von Service Desk Calls sowie zeitnahe Information über den Bearbeitungsstand.
  • Hardware-Support: Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Printern (von der Fehlerdiagnose bis zur Störungsbehebung, sowohl Remote als auch vor Ort).
  • Infrastruktur-Pflege: Neuinstallation von Endgeräten sowie Unterstützung beim Rollout und Rollback von IT-Hardware.
  • Software & Netzwerk: Installation und Konfiguration von Software-Applikationen und clientseitiger Netzwerksupport.
  • Dokumentation: Erstellung von technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie Pflege von Standardprozessen.
  • Schnittstellenfunktion: Vertretung der Firmeninteressen gegenüber nationalen, externen Support-Dienstleistern.
  • Anwenderbetreuung: Unterstützung und Training internationaler Anwender zur Erreichung der Unternehmensziele.

Ihr Kontakt

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Marek Lattke

Marek Lattke

Senior Consultant und Unitleitung

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