Do you want to progress professionally and desire a job where you are challenged and supported? With regular working hours, good benefits, and diverse opportunities for further development? Then you've come to the right place: Our business Partner, the Miele company, offers an attractive position as Customer Delight Manager m/w/d at their location in Gütersloh, Germany. Apply online right away. We value equal opportunities and welcome applications from people with disabilities.
...International Marketing Manager (m/w/d)
- vor 7 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- We are looking for a well-organized and structured person, able to plan and execute Customer delight projects in alignment with Miele’s brand and customer experience strategy and empower cross-functional collaboration.
- We need someone with international experience and perspective, who will work in a highly dynamic, diverse, and international team, shaping how Miele is perceived by customers across the globe.
- Your Responsibilities
- • You manage cross-functional customer experience projects to leave a perceivable und relevant impact on our branded customer journey
- • You analyze touchpoints influence and propose Customer delight initiatives to impact the meaningfulness, difference and salience of our brand
- • You gather and consolidate customer feedback, analyze customer KPIs, and identify bot pain points and delight moments — turning insights into actionable initiatives
- • You oversee pilot projects in selected markets and at key touchpoints to test und optimize new approaches that enhance the customer experience
- • You develop and define customer personas and representative profiles to netter understand and meet the needs and expectations of our customers
- We are looking for a dynamic and motivated Customer Experience Manager m/f/d to join the global Brand Management team. The role is to champion the customer experience strategy, ensuring it is deeply embedded within the organization and consistently d
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Katrin Fischer
Senior Consultant Office
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