Do you want to progress professionally and desire a job where you are challenged and supported? With regular working hours, good benefits, and diverse opportunities for further development? Then you've come to the right place: Our business Partner, the Miele company, offers an attractive position as Customer Delight Manager m/w/d at their location in Gütersloh, Germany. Apply online right away. We value equal opportunities and welcome applications from people with disabilities.
...International Marketing Manager (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- We are looking for a dynamic and motivated Customer Experience Manager m/f/d to join the global Brand Management team. The role is to champion the customer experience strategy, ensuring it is deeply embedded within the organization and consistently d
- We are looking for a well-organized and structured person, able to plan and execute Customer delight projects in alignment with Miele’s brand and customer experience strategy and empower cross-functional collaboration.
- We need someone with international experience and perspective, who will work in a highly dynamic, diverse, and international team, shaping how Miele is perceived by customers across the globe.
- Your Responsibilities
- • You manage cross-functional customer experience projects to leave a perceivable und relevant impact on our branded customer journey
- • You analyze touchpoints influence and propose Customer delight initiatives to impact the meaningfulness, difference and salience of our brand
- • You gather and consolidate customer feedback, analyze customer KPIs, and identify bot pain points and delight moments — turning insights into actionable initiatives
- • You oversee pilot projects in selected markets and at key touchpoints to test und optimize new approaches that enhance the customer experience
- • You develop and define customer personas and representative profiles to netter understand and meet the needs and expectations of our customers
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Katrin Fischer
Senior Consultant Office
Ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Ihren neuen Job geht. Gerne beantworte ich Ihre Fragen oder berate Sie zu allen Themen rund um Jobsuche, Bewerbung und Karriere!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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