Unser Kunde, ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich hochwertiger Werkzeuge für Privat- und Endkunden, sucht einen engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit, der eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen der Europazentrale in Deutschland und dem US-amerikanischen Headquarter übernimmt. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie sowohl den operativen IT-Support als auch die Umsetzung zentraler IT-Vorgaben aus den USA – insbesondere bei der Einführung eines neuen ERP-Systems. Sie agieren als technischer Ansprechpartnerin für die deutschen und europäischen Standorte und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse.
...IT-Administrator (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Sie fungieren als kommunikative und technische Schnittstelle zum Headquarter in den USA, das die strategischen und strukturellen Vorgaben macht.
- Sie sind erster Ansprechpartnerin im IT-Support vor Ort und betreuen rund 40 User in Deutschland sowie weitere 5 in Europa.
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen IT-Aktivitäten (z. B. Netzwerk-, Drucker- und Laptopkonfiguration) und übernehmen aktiv die Problemanalyse und -lösung.
- Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Einführung neuer Systeme und Software in Deutschland/Europa. Dabei koordinieren Sie Schulungen, stellen den Wissenstransfer sicher und begleiten die gesamte Implementierung.
- Sie übernehmen den 1st Level Support und bearbeiten IT-Anfragen telefonisch oder per E-Mail.
- Sie definieren Anforderungen und übermitteln diese zielgerichtet an das IT-Team in den USA.
- Sie wirken bei der Dokumentation von Prozessen sowie der Einhaltung von DSGVO- und IT-Richtlinien mit.
- Sie unterstützen administrativ bei der Benutzerkontenverwaltung sowie bei der Pflege von ERP-, CRM- und weiteren Geschäftsanwendungen.
Ihr Kontakt
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LS
Luca Schmellenkamp
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