Suchen Sie eine Einstiegsmöglichkeit in die IT oder möchten Sie Ihre Support-Erfahrung in einem neuen Umfeld einbringen? Sie sind kommunikativ und können technische Sachverhalte verständlich erklären? Für unseren Kunden im Raum Homburg suchen wir Sie als motivierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d), der die erste Anlaufstelle für technische Anliegen ist. Bringen Sie Ihr Engagement und Ihr IT-Grundwissen in ein professionelles Team ein! Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
...IT First Level Supporter (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Dokumentation von IT-Störungen und Anforderungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen nach Dringlichkeit und Art.
- Lösung von Basisproblemen (z.B. Passwort-Resets, Fehler bei Standard-Software, Druckerprobleme) via Telefon oder Fernzugriff.
- Analyse der Fehlerbedingungen und Beseitigung von Störungen, um eine schnelle Lösung anzubieten.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Überwachung der Tickets (SLA-Kontrolle).
- Pflege der Wissensdatenbanken und Erstellung von FAQs zur Effizienzsteigerung.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Anna Katharina Müller
Senior Consultant Finance
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre berufliche Zukunft gestalten. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Randstad braucht Sie und Ihre Kompetenzen!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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Alle Jobs anzeigen- Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für einen Partner in St. Ingbert suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Systemadministrator. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns und bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für einen Partner in St. Ingbert suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Systemadministrator. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns und bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.
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