Sie sind der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen und überzeugen mit Ihrer Serviceorientierung? Sie verfügen über ein technisches Grundverständnis und suchen eine Einstiegsmöglichkeit in die IT-Branche? Dann suchen wir Sie als engagierten First Level Supporter (m/w/d) in Saarbrücken! Für ein renommiertes Unternehmen in Saarbrücken bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Problemlösungskompetenz unter Beweis zu stellen. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
...IT Frist Level Supporter (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Annahme und sofortiges Klassifizieren von technischen Anfragen (Tickets, Telefon, E-Mail).
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für gängige und wiederkehrende Probleme.
- Dokumentation der Support-Vorgänge in einem Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second Level Support oder Spezialisten (Eskalation).
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektive und verständliche Kommunikation.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Anna Katharina Müller
Senior Consultant Finance
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre berufliche Zukunft gestalten. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Randstad braucht Sie und Ihre Kompetenzen!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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