Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Sie erfassen und dokumentieren eingehende Anfragen, Störungen und Aufträge sorgfältig und bereiten die entsprechenden Lösungsschritte strukturiert auf
  • Sie übernehmen Aufgaben im 1st-Level-Support und sind Ansprechpartner:in bei technischen sowie anwendungsspezifischen Anliegen
  • Sie erkennen Störungen frühzeitig, analysieren mögliche Ursachen und wirken aktiv an der Lösungsfindung mit – z. B. per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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