Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • 1st Level IT-Support (B2B) für Hard- & Softwarefragen (telefonisch/schriftlich)
  • Störungsanalyse, eigenständige Lösungen oder strukturierte Weiterleitung
  • Dokumentation im Ticketsystem, Verantwortung für Bearbeitung
  • Betreuung diverser IT-Systeme (Kassensysteme, Router, PCs, EC-Geräte, Headsets, MDEs, Leergutautomaten)
  • Wiederkehrende Störungen erkennen & weitergeben

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