Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Hard- & Softwarefragen.
  • Analyse von Störungen und selbstständige Lösungsfindung oder strukturierte Weiterleitung.
  • Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem und Verantwortung für die Bearbeitung.
  • Betreuung diverser IT-Systeme (Kassensysteme, Router, PCs, EC-Geräte, Headsets, MDEs, Leergutautomaten).
  • Erkennung und Weitergabe von wiederkehrenden Störungen.

Ihr Kontakt

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