Als Technical Service Agent tragen Sie am Standort Bonn aktiv zum Schutz und Betrieb kritischer IT-Infrastrukturen der nationalen Sicherheit bei. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions für diese Position im öffentlichen Sektor. Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
...IT Service Manager (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Erfassung, Qualifizierung und Behebung von IT-Störungen bzw. Beantwortung von Anwenderanfragen im Ticketsystem
- Begleitung und Steuerung sämtlicher Maßnahmen zur nachhaltigen Störungs- und Fehlerbehebung
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
- Steuerung der Schnittstellenkommunikation mit Anwendern und Partnern
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung systemrelevanter Dokumentationen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
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Ani Areshidze
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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