Wir schaffen dauerhafte Verbindungen: Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu lokalen Personalentscheidern bietet Ihnen unser Expertenteam von Randstad professional solutions attraktive Jobs bei erfolgreichen IT-Dienstleistern. Aktuell suchen wir in Altenholz einen UHD Backdesk-Agent. Sie sind Fachinformatiker und auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und einer langfristigen Perspektive? Bei uns finden Sie, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
...IT-Spezialist (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Weiterleitung von Incidents an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten beim Kunden
- Auftragnehmer-Steuerung für fachliche Belange anhand vorgegebener KPIs
- Überwachung von vorgegebenen Qualitätskriterien des Auftragnehmers
- Regelmäßiges Controlling der Einhaltung von SLAs
- Überwachung der Tickets im Rahmen des Ticket-Ownerships
- Durchführung und Auswertung von Reportings für UHD-Agenten
- Unterstützung bei der laufenden Prozessoptimierung
- Dokumentation und Erarbeitung von Prozessen und Regeln sowie Erarbeitung von Individualabsprachen mit dem Fachbereich
- Gewährleistung der Einhaltung und Umsetzung des Incident-Prozesses im Service Desk
- Mitarbeit bei der Entwicklung von neuen KPIs
- Unterstützung bei der revisionssicheren Dokumentation und Archivierung der Kommunikation
- Passwort-Rücksetzungen für spezielle Verfahren (Bitlocker, Secure Disk, ITSM, Voice Mail Pin)
- Erstellung von Vorschlägen für Einträge in die Lösungsdatenbank
- Einarbeitung neuer interner Mitarbeiter
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
AZ
Alicja Zolendowski
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
Alle Jobs anzeigen- Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Kiel einen Konstrukteur für ein Unternehmen aus der maritimen Industrie. Sie verfügen über Kenntnisse in Siemens NX und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf ChancengleichheIhre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Kiel einen Konstrukteur für ein Unternehmen aus der maritimen Industrie. Sie verfügen über Kenntnisse in Siemens NX und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichhe
- Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Kiel für ein Unternehmen aus der maritimen Industrie einen Project Engineer. Sie sind Systemingenieur und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen dieIhre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Kiel für ein Unternehmen aus der maritimen Industrie einen Project Engineer. Sie sind Systemingenieur und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die
- Sie sind Maschinenbaukonstrukteur und suchen eine neue Herausforderung in der maritimen Industrie? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kandidaten ist unser oberstes Ziel bei der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Aktuell sucht Randstad professional solutions am Standort Kiel einen erfahrenen Konstrukteur. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich direkt onlineSie sind Maschinenbaukonstrukteur und suchen eine neue Herausforderung in der maritimen Industrie? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kandidaten ist unser oberstes Ziel bei der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Aktuell sucht Randstad professional solutions am Standort Kiel einen erfahrenen Konstrukteur. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich direkt online
