Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen über Service Desk und Onsite Support
  • Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der Netzwerkumgebung
  • Selbstständige Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung komplexer technischer Probleme
  • Aktive Beteiligung an Rollout- und Migrationsprojekten, insbesondere beim Austausch und Upgrade von Endgeräten
  • Durchführung und Überwachung von Backup- und Restore-Prozessen
  • Installation, Administration und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie deren Überprüfung
  • Pflege, Aktualisierung und Erstellung technischer Dokumentationen, Installationsanleitungen und der Wissensdatenbank
  • Strukturierte Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung an IT-Systemen
  • Schulung, Beratung und technische Unterstützung von Kollegen im Umgang mit IT-Systemen

Ihr Kontakt

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