Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Mitarbeit in Projekten, z.B. Rollouts

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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