Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z. B. Telefon, E-Mail, Tickets) nach standardisierten Prozessen
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
  • Unterstützung der IT-Anwender bei Fragestellungen im Hardware- und Softwareumfeld
  • Durchführung von Passwortresets und Useradministration (z. B. in Active Directory oder Exchange)
  • Monitoring und Tracking von Tickets sowie Dokumentation der Lösungen in der Wissensdatenbank

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Babette Weigel

Babette Weigel

Senior Consultant Office

Schön, dass Sie Interesse an einem Job bei Randstad haben! Bei Fragen zur Stellenanzeige oder zum Bewerben im Allgemeinen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Empfohlene Jobs

Alle Jobs anzeigen

Glückwunsch! Sie haben personalisierte Job Benachrichtigungen aktiviert.