Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Service Desk
  • Telefonische Betreuung von Kunden und Interessenten
  • Entgegennahme von Kundenanfragen und Erstellung von Incidents
  • Erstlösungsversuch nach Vorgabe und andernfalls Weitergabe an nachgelagerte Supportgruppen
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und zeitgerechten Mailbearbeitung
  • Übernahme von Dispatcheraufgaben, Reportings und einfacheren Sonderaufgaben

Ihr Kontakt

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