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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Server- & Infrastruktur-Verwaltung: Sie übernehmen die funktionale Betreuung von Datei- und Druckservern, verwalten DHCP- sowie Proxy-Server-Dienste und unterstützen bei der Betreuung von Domänencontrollern.
  • Ticket-Processing & Incident Support (L1): Sie erfassen, bearbeiten und lösen First-Line-Störungstickets zielgerichtet, betreuen Remote-Anwender und installieren Standardsoftwarelösungen nach Vorgabe.
  • Hardware-Service & Kleinteile-Austausch: Sie führen eigenständig Reparaturen und Komponenten-Swaps (wie RAM, Festplatten/HDDs, Drucker, Scanner und Netzwerkkomponenten) durch und steuern Sicherungs- sowie Wiederherstellungsprozesse.

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