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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kunden in allen Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Nettetal.
  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen, insbesondere komplexerer Natur.
  • Sie kümmern sich um Reklamationen und Beschwerden und finden für unsere Kunden schnelle und angemessene Lösungen.
  • Sie bearbeiten komplexe Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement in Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen.
  • Sie leisten Hilfestellung in Bezug auf Bestellungen oder Reklamationen.
  • Sie führen individuelle Beratungen der Kunden und beantworten persönliche Anfragen.
  • Sie kümmern sich um die Nachbereitung der Kundengespräche.
  • Sie pflegen Daten im EDV-System.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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