Ihr Puzzleteil fehlt! Im Team unseres Kunden in Lübeck ist noch eine Stelle als Kauffrau im E-Commerce vakant – und vielleicht sind genau Sie das fehlende Puzzlestück! Wenn Sie bereit sind, Teil des großen Ganzen zu werden und mitzugestalten, bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Wir sind gespannt auf Ihre einzigartige Form. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
...Kaufmann E-Commerce (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für den externen Kundenservice und ganzheitliche Betreuung & Steuerung von E-Commerce Kundenprozessen
- Verantwortung für den 2nd Level Kunden Support
- Kundenbeschwerden und Erstattungen in Paypal und Klarna
- Klärung von Retouren
- Abwicklung von Auftragsreklamationen
- Kundenfeedback (z.B. via Trusted Shops) im Blick behalten und auf Rezensionen reagieren
- Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Nachforschung via einschlägiger Versandportale / Paketnachverfolgung
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Inka Klafki
Senior Consultant Office mit Unitleitung
Den richtigen Job für Sie zu finden, ist meine Mission – gehen wir's gemeinsam an! Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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