Job Details

Zusammenfassung

  • Rüsselsheim am Main, Hessen
  • €52.000 - €60.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen von Reparaturbetrieben
  • Durchführung technischer Ferndiagnosen mittels erprobter Vorgaben
  • Strukturierte Erfassung und Dokumentation von Anliegen in Ticketsystemen
  • Eskalation komplexer technischer Fragestellungen an den Second-Level-Support
  • Überwachung der Einhaltung von Prozessstandards und Service-Level-Agreements
  • Unterstützung bei Software-Updateprozessen sowie Fehlerbehebung

Ihr Kontakt

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Theresa Kauroff

Theresa Kauroff

Professional (TOU)

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und bin Ihr persönlicher Ansprechpartner für Ihre Karriere bei Randstad.

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