Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme und Datenbanken); Aneignung von Kenntnissen im Bereich Energy (Gas, Elektro, & Wasser)
  • Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und auch schriftlichen Kundenanfragen
  • Bearbeitung und Deeskalation bei Beschwerdeanliegen
  • Kundeninformation zu verschiedenen Produkten, Tarifen und Sonderaktionen
  • Telefonischer Support bei der Bedienung des Kundenportals

Ihr Kontakt

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