Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem Herz für exzellente Kundenberatung? Dann ist das Ihre Chance! Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter in der Kundenberatung, der nicht nur in einem Team arbeitet, sondern auch aktiv Prozesse optimiert und den Service für Kundinnen und Kunden auf ein neues Level hebt. Bewerben Sie sich noch heute und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Kundenberatung. Wir freuen uns auf Sie! Vielfalt ist unsere Stärke. Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen!
...Kundenberatung Krankenkasse (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Tätigkeiten in einem Sachgebiet der Krankenkasse (z. B. Beitrags-/Leistungs-/ Versorgungsmanagement), die gründliche und umfassende Kenntnisse erfordern:
- Beitragserhebung und -überwachung: Berechnung, Einziehung und Überwachung der pünktlichen Zahlung von Beiträgen (von Mitgliedern und Arbeitgebern)
- Klärung von Versicherungsverhältnissen: Feststellung, ob eine Person versicherungspflichtig oder freiwillig versichert ist und welche Beitragshöhe gilt.
- Bearbeitung von Meldungen: Verarbeitung der elektronischen Meldungen von Arbeitgebern (An- und Abmeldung von Mitarbeitern, Entgeltmeldungen).
- Mahnwesen und Forderungsmanagement: Bearbeitung von offenen Forderungen und Beiträgen
- Prüfung von Leistungsansprüchen: Entgegennahme, Prüfung und Bescheidung von Anträgen auf Leistungen (z. B. Krankengeld, Reha, Heil- und Hilfsmittel, häusliche Krankenpflege).
- Leistungsabrechnung: Prüfung und Begleichung der Rechnungen von Leistungserbringern (Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken, Therapeuten).
- Regulierung von Leistungsrückforderungen: Bearbeitung von Fällen, in denen Leistungen zu Unrecht erbracht wurden und zurückgefordert werden müssen.
- Disease Management Programme (DMP): Organisation und Steuerung von strukturierten Behandlungsprogrammen für chronisch Kranke (z. B. Diabetes, Asthma).
- Case Management/Überleitungsmanagement: Unterstützung von Versicherten, insbesondere beim Übergang zwischen verschiedenen Versorgungsbereichen (z. B. vom Krankenhaus in die Reha oder die häusliche Pflege), um Versorgungslücken zu vermeiden.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
CM
Catharina Maria Eckner
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