Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Erstellung von FAQs und Handbüchern zur Unterstützung der Kunden
  • Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten und technischen Entwicklungen
  • Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen
  • Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen
  • Lösung von technischen Herausforderungen oder Weiterleitung an spezialisierte Abteilungen
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Julia Jung

Julia Jung

Senior Consultant

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