Zusammenfassung

Harsewinkel, Nordrhein-Westfalen
€18,09 - €18,63 pro Stunde
Arbeitnehmerüberlassung
Vollzeit

Berufsfeld
Dienstleistung und Service
Tätigkeitsbereich
Kundenservice und Call Center
Kontakt
Melanie Deutenberg
Kontakt E-Mail
melanie.deutenberg@randstad.de
Referenznummer
C01364203

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Job Details

Unser Auftraggeber in Harsewinkel möchte sein Team vergrößern und sucht dafür einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung in der Kundenbetreuung. Bewerben Sie sich ganz einfach online und sichern Sie sich Ihren neuen Arbeitsplatz. Ihr Erfolg ist unser Ziel. Mit Randstad haben Sie einen Partner, der Ihre Interessen in den Fokus rückt. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen jede Bewerbung.

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Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie Option auf anteiliges Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- In der Regel ein unbefristeter Arbeitsvertrag und gute Übernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen
- Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten durch über 200 Online-Kurse, z. B. für MS-Office, SAP oder Fremdsprachen
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat sowie persönliche Betreuung durch Ihre Randstad-Niederlassung
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ vergleichbare Qualifikation mit fundierter kaufmännischer Praxis
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Geschäftskorrespondenz
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Ticketsystemen (z. B. SAP, Salesforce)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verbunden mit hoher Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Job teilen

Fachkundige, freundliche und lösungsorientierte Betreuung von nationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen, Stammdaten sowie Liefer- und Reklamationsprozessen in den internen ERP- und CRM-Systemen
Eigenständige Annahme, Prüfung und Klärung von Beanstandungen und Sonderanfragen gemäß den vorgegebenen Service-Level-Agreements
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Logistik, Disposition und Finanzwesen zur Klärung von Prozessabweichungen
Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge und Kundeninteraktionen

Melanie Deutenberg

Senior Consultant Office

Sie möchten sich beruflich verändern? Dann lassen Sie uns über Ihre Fähigkeiten und Wünsche sprechen. Ich freue mich auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf!

Bewerben bei Randstad.
Bewerben Sie sich einfach und unkompliziert bei Randstad und wir finden für Sie den passenden Job.
Prüfung Ihrer Unterlagen.
Nachdem Randstad Ihre Unterlagen erhalten hat prüfen wir sie und leiten Sie an Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe weiter.
Wir rufen Sie an.
Nach der Prüfung Ihrer Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und laden Sie im besten Fall zu einem persönlichem Gespräch ein.
Vorstellungsgespräch.
Beim persönlichen Gespräch lernen sich beide Seiten besser kennen. Wir besprechen Ihren Lebenslauf sowie Ziele und Chancen bei Randstad.
Ihr Arbeitsvertrag.
Wenn bis hier hin alles gut verlaufen ist, können wir Ihnen zu Ihrem neuen Arbeitsvertrag gratulieren und Sie als Mitarbeiter begrüßen.