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Zusammenfassung

  • Henstedt-Ulzburg, Schleswig-Holstein
  • €38.000 - €43.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Ihre Aufgaben

  • Als Mitglied des Teams "Guest Relations / After Sales" übernehmen Sie folgende Aufgaben:
  • Sie führen die weltweite Kommunikation mit Partnern und Leistungsträgern, um Anliegen zu recherchieren und Lösungen für unsere Gäste zu finden.
  • Sie unterstützen Reisende aktiv bei kurzfristigen Planänderungen oder Komplikationen und garantieren so einen reibungslosen Reiseverlauf.
  • Sie agieren als zentrale Schnittstelle zu internen Teams, um die Servicequalität nachhaltig zu sichern und Betriebsabläufe zu verbessern.
  • Sie betreuen die Kunden empathisch via Telefon sowie E-Mail und stehen diesen bei allen Rückfragen beratend zur Seite.
  • Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung sowie Analyse von Reise-Feedbacks und steuern das professionelle Reklamationsmanagement.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Maren Albers

Maren Albers

Senior Consultant Personalvermittlung

Nutzen Sie meine langjährige Expertise in der Vermittlung von Spezialisten und Führungskräften in direkte Festanstellungen. Ich freue mich auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf.

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