Leiter Kundenservice (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

  • Hainichen, Sachsen
  • €60.000 - €70.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Leitung und Entwicklung des Teams von Kundenbetreuern (m/w/d) im Innen- und Außendienst
  • Ganzheitliche Betreuung der Geschäftskunden (B2B) und Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit
  • Umsetzung der Customer-Success-Strategie und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
  • Eigenständige Führung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden; Sicherung der Rentabilität; Ausbau von Geschäftsbeziehungen
  • Planung, Organisation und Führung von Jahresgesprächen mit den Geschäftskunden zur Stärkung von langfristigen Partnerschaften
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ihr Kontakt

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