In Mühlhausen/Thüringen wartet Ihr nächster großer Karriereschritt! Wir bieten Ihnen einen verantwortungsvollen Job als Teamleitung Kundenservice in der zukunftssicheren Energiebranche. Bringen Sie Ihre Erfahrung in der Personalführung und der Vertriebsstrategie ein und gestalten Sie die Servicequalität unseres Kunden aktiv mit. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse optimiert und das Customer Care Team zum Erfolg führt. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität.
...Leiter Kundenservice (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung sowie strategische Weiterentwicklung des 9-köpfigen Customer Care Teams.
- Garantie der exzellenten Servicequalität und effektive Implementierung der Vertriebsstrategie.
- Optimierung und Steuerung der internen Arbeitsabläufe und operativen Geschäftsprozesse.
- Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen zur professionellen Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
- Erste Kontaktperson für das Team bei komplexen oder fachlichen Fragestellungen.
- Erstellung aussagekräftiger Reportings und Berichterstattung an die relevanten internen Stakeholder.
- Aktive Mitwirkung und Leitung von bereichsübergreifenden Projekten.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
KC
Kenny Christoph Kroh
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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