Randstad ist Ihr starker und vertrauensvoller Partner auf dem Weg zu Ihrem neuen Job. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen – und das seit über 60 Jahren. Für unseren Geschäftspartner im südlichen Bielefeld, ein zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen aus der Versorgungstechnik, suchen wir Sie zur direkten Personalvermittlung als Teamleiter Kundenservice mit Fokus auf die Heizungstechnik. Wir legen Wert auf Fairness, gegenseitigen Respekt und bieten Ihnen die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.
...Leiter Service Heizungstechnik (m/w/d)
- vor 6 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
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Ihre Aufgaben
- Führung des Teams im Kundenservice (5 Mitarbeiter)
- Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (wie Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentliche Auftraggeber) bei komplexen Kundenserviceanfragen.
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses mithilfe der ERP-Software.
- Vertrieb von Ersatzteilen und verbundenen Dienstleistungen im Service-Umfeld.
- Steuerung und Optimierung der Kundenserviceeinsätze von Technikern/Monteuren unter Nutzung digitaler Medien zur Verbesserung der Servicequalität.
- Wirtschaftlicher Auf- und Ausbau eines überregionalen Kundenservice-Angebots in enger Abstimmung mit Vertrieb und Geschäftsführung.
- Strategische Weiterentwicklung des Kundenservice
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
LT
Lisa Trautwein
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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