Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst bei unserem Kunden in Idar-Oberstein. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei einem der führenden deutschen Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
...Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Beratung zu Produktanfragen, Reparatur- und Ersatzteilthemen sowie Fragen rund um den Onlineshop
- Abwicklung von Stornierungen und Reklamationen unter Berücksichtigung einer service- und lösungsorientierten Kundenbetreuung
- Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen über ein CRM-Ticketsystem und SAP
- Pflege, Aktualisierung und Vervollständigung von Kundenprofilen
- Übernahme der Annahme, Gesprächsführung sowie der Nachbearbeitung von Kundenkontakten mit Endverbrauchern und Handelskunden
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation, überwiegend per E-Mail
- Auftragserfassung sowie Erstellung von Gutschriften gemäß interner Prozesse
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Tatiana Klein
Senior Account Specialist Inhouse Services fachliche Führung
Ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Ihren neuen Job geht. Gerne beantworte ich Ihre Fragen oder berate Sie zu allen Themen rund um Jobsuche, Bewerbung und Karriere!
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
