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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Schlüsselkunden im Facharzt-, Hausarzt-, Schwerpunktpraxis- und Hospitalbereich mit dem Ziel der Steigerung des Einsatzes der kundeneigenen Produkte
  • Management von Kundenbedürfnissen und -erwartungen im Einklang mit den Botschaften des Unternehmens zur Schaffung individueller, außerordentlicher Kundenerlebnisse
  • Nutzung der präferierten Kanäle der Kunden zur Planung und Umsetzung einer individuellen "Customer Journey" unter Berücksichtigung der Omnichannel-Strategie
  • Agieren als Entrepreneur mit einem hohen Grad an Selbstverantwortung bei strategischen Entscheidungen in Absprache mit CX-Managern, Netzwerkmanagern und dem Commercial Lead
  • Hinterfragung des Status quo zur Erhöhung der Effizienz von Arbeitsweisen und zur Entwicklung neuer Lösungsansätze
  • Erstellung und Implementierung eines regelmäßigen Monitorings des Kundenentwicklungsplans
  • Bearbeitung des Kundenentwicklungsplans mit CX-Managern in Abstimmung mit dem Commercial Lead zur Erfüllung der Team- und Umsatzziele

Ihr Kontakt

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