Sie sind pharmazeutisch-technischer Assistent und verfügen bereits über erste Erfahrung im Bereich Produktreklamation? Sie wünschen sich eine neue abwechslungsreiche Aufgabe, in der nicht nur Ihre Fachkenntnisse, sondern auch Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement geschätzt werden? Dann hat unser Expertenteam von Randstad professional solutions die richtige Position für Sie: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus dem Pharmasektor einen mehrsprachigen Complaint Intake Analyst am Standort Ludwigshafen. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
...Reklamationsmanager (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden via Telefon und E-Mail, inkl. Übersetzung, Kodierung und Nachverfolgung fehlender Informationen sowie Koordinierung von Produktrücksendungen
- Kontinuierlicher Austausch mit Kunden, Händlern und internen Fachabteilungen, z.B. Medical Information, Regulatory Affairs und Pharmacovigilance
- Unterstützung bei komplexen Beschwerdefällen und Fungieren als Produktexperte
- Prüfung und Bearbeitung von Ersatz-, Gutschrift- und Garantieansprüchen
- Aktive Mitwirkung an Projekten, Dokumentationen, SOPs, Audits und Inspektionen im Rahmen der Prozessoptimierung
- Zuständigkeit für Entscheidungen zur Vigilanz-Berichterstattung und für die Erstellung/Übersetzung relevanter Berichte
Ihr Kontakt
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BS
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Empfohlene Jobs
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