Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • sach- und fachgerechte sowie möglichst fallabschließende Bearbeitung
  • sämtlicher telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
  • Ein-ordnung von Geschäftsvorfällen und ggf. Weitergabe an nachgeordnete Bereiche nach vordefinierten Kriterien
  • Pflege und Änderung/ Bereinigung kundenrelevanter Daten im Abrechnungssystem (z. B. Stammdaten, Preis- und Tarifdaten)
  • Bearbeitung von Datenaustauschvorgängen (inkl. Workflowbearbeitung)
  • Be-arbeiten von Abschlagsdaten sowie Erfassung und Plausibilisierung von Ableseergebnissen und manuelle Schätzung
  • Erstellung, Bearbeitung und Versand von standardisierten Kundenanschreiben, Bearbeitung von einfachen Rechnungskorrekturen, Bearbeitung von Postrückläufern
  • Verarbeitung von unplausiblen Zählerständen sowie manuelle Erteilung von Ableseaufträgen
  • Bearbeitung von Kündigungen und Anbieterwechseln inkl. Mitteilungen fremder Händler (in Form von Aussteuerungen aus dem Datenaustausch)

Ihr Kontakt

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