Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Bürgeranfragen zu verschiedenen Verwaltungsthemen.
  • Erfassung und Pflege von Anträgen sowie Stammdaten in fachspezifischen IT-Systemen.
  • Erteilung von Auskünften zu Zuständigkeiten, Unterlagen und behördlichen Abläufen.
  • Unterstützung bei der Terminvergabe und allgemeinen administrativen Tätigkeiten.
  • Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte zur Sicherstellung der Servicequalität.

Ihr Kontakt

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